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與客戶會(huì)面時(shí)注意成功的外表
雖然我們常常被告誡不要僅憑封面去判斷一本書(shū)的好壞.但我們?nèi)匀粫?huì)那樣做,因?yàn)槲覀兯腥硕伎赡苁苁挛锉硐蟮挠绊?。我想說(shuō)外表、外形也是十分重要的,不然的話,出版商何必每年花上數(shù)百萬(wàn)美元去精心設(shè)計(jì)書(shū)本的彩色封面呢?同樣,食品雜貨商們也就不會(huì)去在乎那些包裝盒、包裝瓶了。而實(shí)際上,某些包裝的成本往往比商品本身昂貴得多.我相信每個(gè)人都清楚把自己打扮一新丟推銷產(chǎn)品的好處,所以,當(dāng)你推銷自己的時(shí)候,你的外表將起到意想不到的作用。 在我的記憶中,那些汽車推銷員都喜歡穿著花哨的衣服,好像下班后趕著去賽馬場(chǎng)一樣。他們喜歡戴一些艷俗的珠寶,比如金項(xiàng)鏈、粉色戒指之類。簡(jiǎn)而言之,他們把自己打扮成一個(gè)服飾怪異、夸夸其談的推銷員,給人一種恨不得把他扔出老遠(yuǎn)的印象。更糟糕的是,他們還喜歡不分白天黑夜、春夏秋冬地戴上一副太陽(yáng)墨鏡。你不要誤會(huì)我的意思,這種類型的穿著倒不一定能說(shuō)明他們就不誠(chéng)實(shí)。 但是,我們現(xiàn)在談的是外表對(duì)成功的愈義.所以,要是你給顧客一種不可靠的感覺(jué),那他們就很可能對(duì)你失去興趣. 衣著得體首要的原則是:避免猜疑,穿得保守一點(diǎn).除非你剛好在推銷一款新潮的時(shí)裝,那你就應(yīng)該穿上它。我的建議是,不管你個(gè)人多么喜歡那些大膽、新奇的服裝,搞推銷的時(shí)候也不要穿在身上,要穿就在工作之余穿.畢竟,你不值得為此而失去生意,因?yàn)槟切┩嬉鈨簳?huì)讓你看起來(lái)一點(diǎn)兒不專業(yè)。 近,一位迷人的推銷小姐想賣給我一些減免所得稅的投資項(xiàng)目.她打扮得非常漂亮—要是去參加正式晚宴的話!她穿著低開(kāi)領(lǐng)的衣服,老實(shí)說(shuō),她半露的胸部分散了我的注意力,讓我覺(jué)得渾身不舒服.我決不是裝正經(jīng),只是因?yàn)樗轮绱瞬坏皿w,以至于我很難集中精力聽(tīng)她說(shuō)些什么。這使我想起著名的時(shí)裝設(shè)計(jì)大師夏娜爾說(shuō)過(guò)的一句話:“一個(gè)女人如果打扮不當(dāng),你會(huì)注意她的衣著;要是她穿得無(wú)懈可擊,你就會(huì)注意這個(gè)女人本身?!?/p> 同樣,當(dāng)買主認(rèn)為你的穿著令人無(wú)法接受的時(shí)候,他就會(huì)這樣想:“要是這個(gè)推銷員連這點(diǎn)審美能力都沒(méi)有的話,他的m斷力又能好到哪兒去?我可不愿讓他來(lái)擺布我如何做生意。” 成功的外表不僅僅局限于你穿什么樣的衣服,還包括你怎樣化妝,發(fā)型如何;甚至從你4史的汽車的型號(hào)、新舊及保養(yǎng)狀況中也能反映出來(lái),譬如說(shuō),一位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的車實(shí)際上就是他或她移動(dòng)的辦公室,常常需要拉著客戶們到處去看房、選房,而生憊也往往在車?yán)镎劤伞5牵惠v破破爛爛的車卻會(huì)讓客戶覺(jué)得這位經(jīng)紀(jì)人買不起像樣的車。同樣,要是你的車?yán)锪鑱y不堪,扔滿了快餐袋、公文紙和煙頭的話,那就意味著你缺乏組織能力。我想你大概也不希望客戶們得到這樣糟糕的信號(hào)吧。 出于同樣的原因,你的辦公室的外觀也可以發(fā)揮不同的作用。 例如,你準(zhǔn)備購(gòu)買私房保險(xiǎn)。假定你走進(jìn)同一家保險(xiǎn)公司的兩處辦公室,一處裝修豪華氣派,坐落在郊區(qū)高聳的大樓里。另一處卻位于蕭條地段,好像剛剛遭到龍卷風(fēng)襲擊。清問(wèn),你有可能選擇哪一處購(gòu)買保險(xiǎn)呢?記住,這兩名代理商要同樣的價(jià)錢,提供同樣的保險(xiǎn)單。所以,不管對(duì)不對(duì),人們的信心總是受到外表的影響,他們的腦子里有一種成見(jiàn):“要是這家伙買不起像徉體面的辦公室(汽車、服裝等)的話,那他肯定不是一個(gè)成功的人.” 絕大多數(shù)人都會(huì)把一個(gè)人的外表形象作為判斷他是否有能力提供優(yōu)質(zhì)眼務(wù)的一個(gè)決定性因素。
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